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　　■事件：对讲门大敞溜入“贼手”

日前一天上午，下夜班回家的秦先生发现单元楼对讲门大敞着。走到自家门前时，秦先生发现，一个陌生小伙子正在摆弄对门邻居家的门锁。“见有人 来，那个小伙子停止了动作。我问他是不是这家的人，他含糊地说了一句‘走错楼了’，便转身下了楼。我估计他是趁对讲门开着溜了进来，想下贼手。”

秦先生说，起初居民进出楼门都自觉把对讲门关好，但入夏之后，该楼对讲门几乎每天都大敞着，存在很多安全隐患。

记者走访了几个小区，发现单元对讲门大敞的情况普遍存在。

■物业：多次提醒关门不起作用

在位于槐中路的一个小区，记者看到，虽然对讲门上贴着“注意随手关门”的提示语，但大部分对讲门都敞开着。该小区保安说，物业曾贴出通知让大家进出随手关好对讲门，但根本无济于事。

该小区物业人员说，小区对讲门大敞不仅给小区治安带来隐患，而且也增加了小区管理难度。“经常有发小广告的人通过大敞的对讲门后，进到各单元楼 内往门缝塞小广告，更有甚者直接按门铃推销。不少住户受到骚扰后给物业打电话，可是保安也很难拦住所有进入小区的外人。如果居民能自觉把对讲门关好，这种 情况肯定会有所改善。”

■部分居民：大敞对讲门“图个方便”

为什么对讲门总是大敞呢？在记者走访中，几位居民道出了其中缘由。“就是图个方便。”一位居民说，有时在小区里乘凉或是晨练，懒得带钥匙，于是 就将对讲门敞开，方便自己进出。“如果看到对讲门大敞着，也不会主动把门关上，因为我担心有居民没带钥匙故意把门敞开，如果把门关上会给他们带来麻烦。”

■律师：如受损失敞门者将担责

对此，河北华盛通达律师事务所纪聚锋律师表示，安对讲门是为了保证小区居民安全、加强小区管理，一些居民图方便将对讲门大敞，会给小区居民带来 安全隐患。一旦因为对讲门未关造成同楼居民财产或人身受到损失，那么敞门者也要承担一定的赔偿责任。“小区居民不要光图方便，也要增强安全意识，在进出时 注意将对讲门关好。”

    两年前一起人为破坏行为，导致省会富强小区清馨园的总水表被损，这之后的时间里，负责该小区日常管理的长安物业管理中心，依然按照住户分水 表收取居民日常水费，可其向供水总公司缴纳的总用水费却突然骤减。知情的三位长安物业的仗义女工，向供水监察大队举报了物业管理中心派人私改水表一事。监 察大队经过查证后，以法律程序起诉了长安物业管理中心，这起省内首例破坏计量仪器盗水案引发了全社会的关注。几过公堂，如今该案件仍未“尘埃落定”，是什么原因导致这场水官司双方纠缠不清，这场拉锯战背后究竟隐藏着什么呢？

    三位仗义女工举报偷水

今年4月份，我省首例偷水官司二审开庭，依然吸引了大批媒体和旁听群众，供水总公司与长安物业管理中心，在庭审中辩论激烈，法庭未当庭宣判。

去年这起偷水官司，由于总涉案金额高达72余万元，备受媒体关注。

这起备受社会关注的案件从去年6月份开审至今，仍没有给出一个令人满意的结果。2003年初，长安物业管理中心三位仗义女工，向石家庄市供水监察大队举报了他们所在的物业公司偷水长达两年涉案40余万元的事实。

据了解，这三位女工均是长安物业管理服务中心的老职工，她们负责收取该中心管辖的东岗路12号富强小区清馨园水电暖费用。从 2001年3月份，物业中心新领导上任后，中心总水表的用水量明显下降，与用户分水表根本无法对账，在一线工作的三人对此颇为奇怪。经过详细了解，原来物 业中心为了少缴供水公司水费，专门派人在总水表上动了手脚，使其数值越来越小，小区业主们却依然按照分表实际用水量缴纳水费，这其中收取的差价均被该物业 中心占有。这种偷水行为一直持续到2002年底。这期间，该物业管辖小区的水资源浪费现象却极为严重，正义的社会责任感迫使她们自觉向供水监察大队举报了 此事。然而让她们没想到是，公司有关负责人丝毫没有受到惩处，而她们却收到公司限其三人于2003年4月30日下岗的通知。

接到举报后，石家庄市供水监察大队于2003年1月介入了调查，他们在现场发现长安物业中心管辖的该小区水表总阀铅封被破坏， 锁口松动，具有偷水嫌疑，并向当地所属的裕东刑警队报了案。执法人员经过深入调查，该物业中心每天用水测算数据与其上报的历年用水情况严重不符，其中在 2000年至2002年12月间水量较1998年、1999年明显减少。为此，石家庄市供水总公司于2004年初把石家庄长安物业管理服务中心告上法庭。

    法律无依据追究责任难

“为遏制盗水违法行为，吉林、天津等省市都出台了‘打击盗用城市公共供水违法犯罪行为’的法律规定，分项对盗水行为规定了相应的处 罚措施，在一定程度上威慑了偷水现象。而我省尚未出台针对盗水处罚的相关法律规定，无形中加大了我们的执法难度。”石家庄市供水监察大队栾华队长告诉记 者。

供水公司只能根据对物业中心管径、流量等多个方面测算及相关部门鉴定，计算出被告日用水量为13272立方米，他们以此要求物 业中心补缴2000年至2002年12月间的水费差额487884元。另外，补缴被告从1999年至2004年2月尚欠原告水费157933.09元、 1998年至2004年2月间的排污费77223.49元，共计723040.58元。

物业中心方面却以付款应当以水表实际记录数据为准，如今表已坏无法统计实际用水量、追溯已经超过诉讼时效等各种理由予以否认， 并称自己早于2003年12月单方解除了双方于2002年12月27日签订的有效期为5年的《石家庄市城市供用水合同》。双方在补缴水费数额、计算欠缴水 费和排污费依据、诉讼时效等多方面都存在争议。

当年11月29日，裕华区法院做出一审判决。一审法院认为，供水公司要求物业中心补缴的因水表破坏而应当承担的涉及2000年 至2002年12月的水费487884元，因为涉及刑事犯罪，且尚未侦查出结果，根据1998年最高院有关司法解释，法院将不做出处理，待刑事审理终结后 再通过另行起诉处理；另外，供水公司主张补缴的1998年至2002年3月的水费及排污费，法院认为双方理应每月结算，如今已经超过了诉讼时效，所以不予 支持。

2004年12月31日，供水公司向石家庄市中级人民法院提出上诉，请求法院依法改判。

    专家说法：对“水耗子”应严惩不怠

近年来，窃电、水、气等行为在各地屡有发生，使国家资源、社会公众利益、地方财政和企业的利益受到极大的损害。据栾华介绍，如今他 们发现盗水者主要通过在城市公共供水管道及附属设施上私接管道；擅自启用消防栓和无表防险装置；拆除、改装、伪造、损坏用水计量装置等方式实施盗水行为。 但是平时大多数偷水者实施行为隐蔽，在检查中很难及时被发现。

对此，有关人士认为，从整个社会来看，都不同程度地存在着对违法盗用水的性质、危害认识不足的问题。从司法实践来看，有关部门 对于盗水者往往采取责令改正和罚款等行政处罚了事。盗用公共供水的“水耗子”恰恰是利用了这种疏于防范的麻痹思想以及打击违法犯罪的法制空白，有恃无恐地 作案，甚或采取赖、拖、躲的方式来逃避惩治。

其实，公共供水本身就是一种商品，也是一种有形的财物，供水企业对此享有占有、使用、收益、处分等全部所有权，任何单位和个人均不得肆意侵犯。“水耗子”的窃水行为，恰恰侵犯了供水企业的财产所有权。

如何有效保护共有水资源呢？专家呼吁，对于此类具有严重社会危害性的窃水行为，执法部门先前采取的以罚代刑的措施，不仅有悖于有罪 必罚的罪刑法定原则，而且对“水耗子”也难以起到必要的震慑。要想切实保护宝贵的水资源，遏制窃水的违法犯罪活动，就应该将此行为依法纳入刑法的调整范 畴，只有通过以刑事制裁为后盾，才能强化对盗水行为的惩治力度。

7月24日上午10：30高力国际物业见面会在天滋房地产有限公司举行，石家庄天滋房地产开发有限公司营销总监杜川庆先生、高力国际物业与资产管理部高级物业经理张其刚先生及物业公司相关负责人等数十人参与了此次活动。　　见面会现场张其刚先生首先向大家介绍了高力国际物业公司的基本情况。在提到公司的服务理念时，张其刚先生讲到；“以先进之专业提供业主方案、商 业大楼、住宅等最顶级之专案管理、设施管理与商场之专业经营管理，确保标的资产之最大持续价值，最佳之设施使用品质，与最安全、愉悦之营运与居住环境。 ”

高力国际物业与资产管理部高级物业经理张其刚

　　据悉，北京高力国际物业服务有限公司是高力国际集团在中国的全资子公司。高力国际物业顾问系为一独立商用不动产服务公司之联盟组织，其无论在营 业额或地理涵盖上均为世界上最大的商用不动产跨国集团之一，在世界六大洲的53个国家共经营超过240个办公室，专业员工逾8,600员。在2003年， 其年营业额超过10亿美金，管理大楼面积将近6000万平方米。

天滋房地产开发有限公司营销总监杜川庆

　　对于官鲤（查看地图） 基于何种考虑选择高力国际，杜川庆先生说：“城市品质提高需要好的开发企业做好的项目，官鲤从前期规划设计开始始终以‘为城市的发展做出建筑方面的贡献’ 为目标。同时，官鲤的地理位置代表石家庄的城市名片，做项目时希望这个项目能提升整个城市的品质，城市品质提升也同样会对项目发展做出有利的推动，而项目 要提升除了前期的定位，更多需要后期软性物业服务管理的提升，业主面对的更多的是物业的服务，这就需要选择业界内有影响力、成熟的顶级的企业对后期物业管 理做出指导性的工作。通过对多家国际品牌物业管理公司的考查，高力国际从各方面来说都符合项目规划理念，在未来会给业主带来更多人性化的管理。”

见面会合影

　　纵观石家庄众物业管理公司，可谓良莠不齐，作为全球五大物业管理公司之一的高力国际入驻石家庄势必会对省会物业管理业界引起冲击，也必然会促进省会物业管理业界的进一步发展。

高喊多次“狼来了”，这次“狼”真的来了。

“6月份，我们将开始对市区各个物业进行打分。”记者从昨日召开的石市全面推行住宅物业服务标准化动员大会上获悉，在国内率先推行住宅物业标准化服务的同时，省会还将建立住宅小区物业服务社会评价制度。    ■“规定动作”是入行底线

石家庄市住房保障和房产管理局物业处负责人在会上表示，近日出台的《石家庄市住宅物业基本服务标准》，意味着政府给物业公司确定出了“规定动作”，物业公司必须完成，这也将成为物业管理行业入门的底线。

“《标准》所要求的内容，对提供不同服务等级和收费标准的物业企业全部适用。”该负责人说，以后，小区的物业服务是好还是坏，业主可以根据《标准》来打分，物业公司和业主之间再出现问题，也有了定纷止争的依据。

石家庄市物业协会负责人也表示，《标准》对于规范整个物业服务市场将起到积极的推动作用，而市民则将有望享受到质价相符的标准化物业服务。

■今年达标小区不少于60%

据介绍，日前石家庄市住房局已印发了相关通知，要求市内五区人民政府、高新区管委会要根据“省会建设三年大变样”的要求，在辖区全面推行物业标准化服务， 利用三年的时间，使所有由物业公司提供服务的住宅小区全部达到此标准。2008年达到标准的小区不得少于60%。

按照要求，今年，市区新建住宅小区全部实行物业管理；已建成5万平方米以上的住宅小区物业管理覆盖率由52%提高到72%；已建成5万平方米以下的住宅小区和老旧小区，推行不同形式的物业管理，覆盖率由10%提高到50%。

■物业服务6月开始“打分”

市住房局有关负责人表示，在国内率先推行住宅物业标准化服务的同时，省会还将建立住宅小区物业服务社会评价制度。目前，社会评价小组正在制定具体的评价标准细则，6月份开始给市区各物业公司打分。

在会上，市住房局还要求市各区物业管理主管部门，要依据此标准分别在年中和年末组织街道办事处、居委会、物业管理专家、业主代表等对小区内物业公司提供的 服务进行社会评价，出具住宅物业服务社会评价意见，对通过社会评价的小区给予认定，对未通过的小区提出整改意见，督促改正。对经过整改仍未通过社会评价 的，载入企业诚信档案、限制承接新项目，严重者清理出省会物业管理市场。

　　省会李先生：近日，一场大风将楼顶的天窗掀飞，随后砸向我家的太阳能。事后，我到物业讨说法，却被对方以“开发商设计问题”为由而拒绝。不知这样的事故责任该由谁来承担？

李先生告诉记者，单元楼道通向楼顶的天窗是推拉式的，没有什么固定措施。一到风雨天，天窗经常会被刮起。6月底的一天傍晚，大风夹杂着大雨突然 袭来。担心天窗被刮开，李先生赶紧跑出去看天窗是否关好。“刚想把天窗关好，就见一阵大风将天窗掀起，随后落到我家的太阳能上，太阳能的两根管子当即被砸 坏。”事后，李先生前往物业讨说法。物业称这是开发商设计的问题，李先生应找开发商索赔。对于物业的说法，李先生并不认同。

昨日，记者多次拨打该小区物业电话，但一直无人接听。对此，河北省消费者协会副秘书长孙常军指出，首先是天窗的设计存在瑕疵，天窗的重量和牢固 性不足。其次，物业部门在接管时没有及时发现并向开发商提出，使得问题没有得到及时解决。对这种可预见的危险性，物业在日常的监督管理中也没有想办法避 免。这种情况，开发商和物业均有相应管理责任，并应承担相应的损失。几方可协商解决，如协商不成，李先生可以通过法律途径来维护自己的权利。